Informacje ogólne
Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego mamazsensoludka.com, składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki sprzedawcy i klienta. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich poniższych punktów.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zasad funkcjonowania naszego sklepu mamazsensoludka.pl. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem e-mail: mamazsensoludka@gmail.com.
Jakie są najważniejsze zasady obowiązujące w sklepie mamazsensoludka.com?
Najważniejsze zasady to akceptacja regulaminu przy składaniu zamówienia, określony czas realizacji zamówień (od 5 do 15 dni roboczych), brak możliwości zwrotu personalizowanych produktów oraz ochrona praw autorskich do projektów i materiałów sklepu.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 15 dni roboczych. Istnieje możliwość skrócenia czasu realizacji do maksymalnie 5 dni roboczych przy wykupieniu opcji ekspresowej realizacji za dodatkową opłatą 15 zł. Wysyłka zamówień odbywa się zwykle we wtorki i piątki.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Ze względu na ręczne wykonywanie produktów oraz ich personalizację, zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrot towaru nie jest możliwy. W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem prosimy o kontakt.
Jak mogę się skontaktować w razie pytań dotyczących regulaminu lub zakupów?
W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: mamazsensoludka@gmail.com.
Jak wygląda kwestia wysyłki?
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem InPostu.
Co z prawami autorskimi?
Sklep zastrzega sobie wszelkie prawa autorskie do wykonywanych produktów, ich projektów, form, treści oraz wszelkich materiałów publikowanych w sklepie. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie produktów, zdjęć, tekstów, grafik czy opisów w celach komercyjnych lub prywatnych bez pisemnej zgody właściciela sklepu jest zabronione.
Jakie dane są zbierane i jak są chronione?
Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi sprzedaży. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Reklamacje dotyczące wadliwego lub uszkodzonego produktu rozpatrywane są indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy.
Zasady udanych zakupów
Zapoznaj się z naszym regulaminem, aby Twoje zakupy w mamazsensoludka.pl były przyjemne i bezproblemowe. Dbamy o Twoje prawa i bezpieczeństwo transakcji. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze!